Reset khóa điện tử
kiểm trước, xóa sau
Bosch, Yale, Hafele, Samsung, Dessmann, Kaadas, Xiaomi. Reset xóa vân tay và mã của cả nhà — thợ kiểm xem bạn có thật sự cần không rồi mới làm.
Kiểm xem bạn có thật sự cần reset không
Phần lớn khách gọi vì muốn reset hóa ra chỉ cần đổi mã hoặc ghi lại vân tay.
Hai việc đó rẻ hơn, nhanh hơn, và giữ nguyên dữ liệu của cả nhà.
Thợ soi trước rồi mới nói bạn nghe có cần reset thật hay không.
Cần thì làm luôn, và cài lại toàn bộ cho từng người ngay tại chỗ.
Vì sao chúng tôi kiểm trước
Reset luôn thì nhanh và gọn cho thợ.
Nhưng bạn mất dữ liệu cả nhà cho một việc lẽ ra chỉ cần đổi mã.
Reset xóa nhiều hơn bạn nghĩ
Toàn bộ vân tay, mã số và thẻ từ của mọi người trong nhà.
Sau đó ai cũng phải đăng ký lại, kể cả người lớn tuổi và trẻ nhỏ.
Nên đây là thứ nên làm khi cần, không phải thứ thử cho biết.
Bốn trường hợp thật sự cần reset
Ngoài bốn nhóm này thì gần như luôn có cách nhẹ hơn.
Bốn trường hợp KHÔNG cần reset
Đây mới là nhóm đông nhất trong số khách gọi tới.
Quên mã, vân tay không nhận, hết pin, và muốn xóa một người ra khỏi khóa.
Cả bốn đều có cách xử lý giữ nguyên dữ liệu của những người còn lại.
Xóa một người thì đừng reset
Nhóm chúng tôi hay khuyên khách đổi ý nhất.
Người giúp việc nghỉ, khách thuê chuyển đi, hoặc chỉ muốn gỡ một vân tay.
Phần lớn model xóa được từng bản riêng lẻ mà không đụng tới ai khác.
Nói rõ mục đích khi gọi
Bước tiết kiệm nhất mà chẳng tốn gì.
Bạn muốn gì sau cùng, chứ không phải bạn muốn thao tác nào.
Nhiều khi nghe xong chúng tôi nói luôn là không cần reset.
Sáu bước, làm ngay tại cửa nhà bạn
Thường 30 tới 60 phút, phần lớn thời gian là cài lại cho cả nhà.
Gửi ảnh mặt khóa qua Zalo
Nhìn model là biết quy trình reset của hãng đó.
Chốt khoảng phí và giờ có mặt
Hẹn lúc cả nhà có mặt thì tốt nhất.
Thợ tới và xác minh quyền ở
Giấy tờ nhà, hợp đồng thuê, hoặc thẻ cư dân.
Kiểm xem có cách nhẹ hơn không
Bước quyết định bạn có mất dữ liệu hay không.
Reset và cài lại cho từng người
Vân tay, mã số, thẻ từ, đủ cả nhà.
Cả nhà thử rồi mới trả tiền
Từng người, đủ ba cách mở.
Thợ Laikey làm việc
Ảnh chụp trong quá trình hỗ trợ khách tại TP.HCM.
Khoảng giá tham khảo
Đã gồm công di chuyển nội thành. Thợ chốt con số sau khi xem khóa và nghe mục đích của bạn.
Hai dòng đầu là thứ bạn nên hỏi trước
Xóa một người, và đổi mã mà không reset.
Rẻ hơn và giữ nguyên dữ liệu, mà phần lớn khách không biết là có hai hướng đó.
Vì sao reset lâu hơn các việc khác
Nhiều khách bất ngờ vì chuyện này.
Thao tác reset chỉ mất vài phút.
Phần lâu là cài lại cho từng người, mỗi người vài ngón và một mã riêng.
Nên hẹn lúc cả nhà có mặt
Cuối tuần hoặc buổi tối thường dễ sắp xếp hơn.
Thiếu ai thì người đó phải chờ lượt sau, hoặc bạn gọi thợ thêm lần nữa.
Reset xóa những gì và giữ lại những gì
Nhiều khách nghĩ reset chỉ xóa mã số. Thực ra nó dọn sạch gần hết bộ nhớ.
Xóa toàn bộ vân tay
Phần khách tiếc nhất sau khi reset.
Của mọi người, không chừa ai.
Đây là phần mất nhiều thời gian nhất để cài lại.
Xóa mọi mã số đã đặt
Kể cả mã quản trị mà bạn có thể chưa từng dùng.
Mã chính, mã phụ, mã tạm, mã quản trị.
Khóa quay về mã mặc định của hãng.
Xóa toàn bộ thẻ từ đã đăng ký
Gom hết thẻ lại trước khi thợ tới.
Thẻ vẫn còn trong ví bạn nhưng khóa không nhận nữa.
Phải đăng ký lại từng chiếc.
Ngắt kết nối với ứng dụng điện thoại
Nhớ mật khẩu tài khoản trước khi reset.
Phải ghép lại từ đầu, và có hãng bắt đăng nhập lại tài khoản.
Nhưng giữ lại chìa cơ
Điểm sáng duy nhất trong danh sách này.
Ổ chìa cơ là phần cơ khí, reset không đụng tới nó.
Nên chìa cơ vẫn mở được cửa như thường.
Và giữ lại cài đặt phần cứng
Nên bạn không phải chỉnh lại những thứ đó.
Chiều mở cửa, âm lượng, độ nhạy cảm biến thường không bị đụng.
Sáu việc chuẩn bị để xong gọn trong một lượt
Chuẩn bị trước thì cả nhà đỡ phải chờ, và thợ không phải quay lại lần hai.
Hẹn lúc cả nhà có mặt
Cuối tuần hoặc buổi tối thường dễ hơn.
Việc quan trọng nhất trong sáu việc.
Thiếu ai thì người đó phải chờ lượt sau hoặc gọi thợ thêm lần nữa.
Nghĩ sẵn mã mới
Bàn với cả nhà trước cho thống nhất.
Tránh ngày sinh và số nhà, chọn dãy có ý nghĩa riêng với bạn.
Nghĩ trước thì lúc thợ làm bạn không phải đứng nghĩ.
Gom hết thẻ từ trong nhà lại
Thiếu chiếc nào thì chiếc đó thành vô dụng.
Kể cả thẻ đang để trong ví người khác hay trong xe.
Tìm chìa cơ dự phòng
Đường vào chắc chắn nhất lúc khóa trống dữ liệu.
Hộp khóa lúc mua, ngăn kéo tủ giày, hoặc xâu chìa cũ.
Thay pin nếu đã dùng lâu
Làm trong cùng lượt cho tiện.
Reset cần pin khỏe, và pin yếu giữa chừng là rắc rối.
Nói trước để thợ mang pin theo.
Ghi lại xem ai cần đăng ký ngón nào
Hỏi trước để lúc làm không phải nghĩ.
Người thuận tay trái thường muốn ngón khác với người thuận tay phải.
Xử lý ngay tại cửa nhà bạn
Đồ nghề mang theo trên xe, khách đứng nhìn suốt quá trình.
Vừa nhận nhà mới hoặc đổi khách thuê
Đây là trường hợp duy nhất chúng tôi chủ động khuyên reset, dù khóa vẫn hoạt động bình thường.
Bạn không biết ai còn vân tay trong khóa
Và không có cách nào kiểm ngoài việc xóa hết làm lại.
Chủ cũ, người thân của họ, người giúp việc, thợ từng tới sửa.
Không ai đếm giúp bạn được, và họ vào nhà mà không cần chạm chìa.
Người bán giao một thẻ không nói lên điều gì
Và không ai đếm giúp bạn được.
Bộ nhớ khóa chứa được nhiều thẻ và nhiều vân tay.
Đổi ổ khóa cơ không giải quyết
Nhiều người làm việc này rồi tưởng đã xong.
Vân tay và mã nằm trong phần điện, không nằm ở ổ chìa.
Với nhà cho thuê thì làm mỗi lần đổi khách
Đưa vào quy trình chuẩn giữa hai lượt thuê.
Gộp vào công việc dọn nhà giữa hai lượt thuê.
Khách thuê trước có thể đã đăng ký vân tay cho bạn bè họ.
Hỏi người bán trước khi nhận nhà
Bốn câu đó ít ai nghĩ tới lúc mua nhà.
Khóa hãng nào, mã quản trị là gì, có chìa cơ không, đã đăng ký cho ai.
Hỏi lúc thương lượng dễ hơn nhiều so với hỏi sau khi đã nhận nhà.
Không gấp nhưng đừng để lâu
Trong lúc chờ thì cửa nhà bạn chưa thật sự của riêng bạn.
Làm trong tuần đầu sau khi dọn vào.
Mỗi hãng một quy trình reset riêng
Nói tên hãng khi gọi để thợ biết quy trình của model đó và mang đúng đồ.
Bosch và Yale
Hai hãng chúng tôi gặp nhiều nhất ở nhà phố.
Samsung và Dessmann
Nhóm khách chung cư hỏi nhiều nhất.
Hafele và Kaadas
Phglock và Xiaomi
Nhóm Xiaomi còn phải gỡ khóa khỏi tài khoản ứng dụng của chủ cũ.
Khóa văn phòng và khách sạn
Nhóm reset thường xuyên nhất vì người ra vào liên tục.
Không nhớ hãng nào
Tem hãng thường dán ở mặt trong cánh cửa, chụp gửi Zalo là được.
Năm việc làm tình hình xấu thêm
Nút reset nằm ngay mặt sau khóa, ai cũng bấm được. Đó chính là vấn đề.
Bấm nút reset khi đang đứng ngoài cửa
Nghe vô lý nhưng chuyện này xảy ra thật.
Việc gây hậu quả nhiều nhất.
Nút nằm ở mặt trong cánh cửa, nên bạn chỉ bấm được khi đã vào nhà rồi.
Reset mà chưa biết mã mặc định của hãng
Hỏi thợ hoặc tra sách hướng dẫn trước.
Xóa xong thì khóa quay về mã mặc định, và bạn cần biết nó để vào.
Không biết thì bạn tự nhốt mình ngoài cửa.
Reset khi pin đã yếu
Rủi ro cao nhất trong năm việc.
Mất điện giữa chừng thì bộ nhớ có thể hỏng thật.
Thay pin trước rồi mới reset.
Reset lúc cả nhà không có mặt
Ai vắng mặt là người đó đứng ngoài.
Xóa xong thì mọi người đứng ngoài cho tới khi đăng ký lại.
Reset đi reset lại nhiều lần
Dấu hiệu bạn đang chữa sai chỗ.
Không giải quyết được gì mà còn làm rối bộ nhớ thêm.
Một lần không ăn thì vấn đề nằm ở chỗ khác.
Nếu ai đó đã lỡ bấm
Chuyện rất thường gặp nên đừng ngại.
Nói với thợ khi gọi và cho biết đã bấm mấy lần.
Chúng tôi không trách gì, chỉ cần biết để chọn cách xử lý.
Thợ mang gì theo cho ca reset
Đây là chỗ nghề khóa điện tử tách hẳn khỏi nghề khóa cơ, và khách nên biết để chọn đúng nơi.
Quy trình reset của từng hãng
Không phải nơi nào cũng nắm đủ cho mọi hãng.
Mỗi hãng một cách, và làm sai thứ tự có model khóa cứng luôn.
Đây là thứ quan trọng nhất, hơn cả dụng cụ.
Mã quản trị mặc định của các hãng
Thiếu nó thì reset xong cũng không vào được cài đặt.
Cần ngay sau khi reset để vào cài đặt.
Pin để thay trước khi reset
Reset cần pin khỏe, và mất điện giữa chừng là rắc rối thật.
Thẻ từ trắng để đăng ký thêm
Nói trước khi gọi nếu bạn muốn làm.
Làm thẻ dự phòng ngay trong lượt đó nếu bạn muốn.
Bộ mở giữ nguyên khóa
Nơi không có nó thì chỉ còn cách khoan.
Cho ca bạn đang đứng ngoài và không có đường nào vào.
Và người đã làm hãng đó rồi
Biết model nào reset được mà không cần mã cũ là thứ chỉ có qua kinh nghiệm.
Năm hoàn cảnh khách hay rơi vào
Năm nhóm này khác nhau về mức gấp, và chúng tôi sắp xếp theo đó.
Đã bấm reset rồi và giờ đứng ngoài cửa
Chúng tôi xếp nhóm này lên trước.
Nhóm gấp nhất. Bấm xong mới nhận ra mình không biết mã mặc định.
Gọi ngay, đừng bấm thêm gì.
Khóa nhận lúc được lúc không
Hẹn lịch được vì không gấp.
Dấu hiệu bộ nhớ đã rối, và reset là hướng đúng.
Nhưng thợ vẫn kiểm pin và cảm biến trước cho chắc.
Vừa nhận nhà mới
Không gấp nhưng nên làm trong tuần đầu.
Nhóm duy nhất chúng tôi chủ động khuyên reset.
Hẹn lúc cả nhà có mặt để cài lại một lượt.
Muốn xóa một người ra khỏi khóa
Tả rõ mục đích thì chúng tôi tư vấn đúng hướng.
Nhóm này thường không cần reset, và chúng tôi nói luôn khi nghe bạn tả.
Bộ nhớ đầy, muốn thêm người mới
Đặt lịch được vì không gấp.
Có model cho xóa bớt, có model bắt reset.
Thợ xem xong nói bạn nghe khóa nhà bạn thuộc loại nào.
Xác minh bạn có quyền vào chỗ đó
Bước này chúng tôi làm chặt, và với ca reset thì chặt nhất.
Vì sao reset là ca nhạy cảm nhất
Không ca nào đòi hỏi xác minh kỹ hơn.
Reset xóa quyền vào nhà của tất cả mọi người rồi cấp lại cho ai có mặt.
Làm sai người thì chủ nhà thật bị khóa ngoài chính nhà mình.
Giấy tờ chúng tôi nhận
Sổ hồng, hợp đồng thuê nhà, hoặc thẻ cư dân.
Kèm giấy tờ tùy thân có địa chỉ trùng khớp.
Nhà thuê chưa có hợp đồng trong tay
Chủ nhà xác nhận qua điện thoại là được.
Chung cư và khu có bảo vệ
Bảo vệ tòa nhà xác nhận là đủ.
Nhà vừa mua, chưa sang tên xong
Hợp đồng mua bán kèm giấy tờ của bạn là được.
Khi nào chúng tôi phải từ chối
Không xác minh được gì và hoàn cảnh có điểm đáng ngờ.
Chưa làm được thì chưa lấy tiền
Và cam kết lớn nhất với dòng này là chúng tôi kiểm trước khi xóa bất cứ thứ gì.
Kiểm xem có cách nhẹ hơn không
Bước này không tính tiền riêng.
Đây là cam kết đáng hỏi rõ nhất với dòng này.
Nếu chỉ cần đổi mã hoặc xóa một người thì chúng tôi nói thẳng.
Nói rõ sẽ mất gì trước khi làm
Không bao giờ tự quyết thay bạn.
Vân tay, mã số, thẻ từ, kết nối ứng dụng.
Bạn đồng ý rồi thợ mới bắt tay vào.
Cài lại đầy đủ cho cả nhà
Từng người, vân tay lẫn thẻ, đã tính trong giá.
Không xong thì không lấy gì
Bạn không phải trả đồng nào, tiền đi lại cũng không.
Bảo hành nói bằng con số
Thời hạn bao lâu, phạm vi tới đâu, thợ nói rõ lúc bạn trả tiền.
Chúng tôi không giữ dữ liệu của bạn
Vân tay và mã nằm trong chiếc khóa, không nằm ở chỗ chúng tôi.
Bạn tự bấm mã mới, thợ không nhìn và không ghi lại.
Bảy việc nên làm trước khi thợ về
Sau reset thì mọi thứ đều mới, nên bước kiểm này quan trọng hơn mọi ca khác.
Từng người thử vân tay của mình
Đứng ngay đó thử, đừng tin lời thợ nói đã xong.
Việc quan trọng nhất trong bảy việc.
Đừng để ai hôm sau mới phát hiện mình chưa được đăng ký.
Cả nhà bấm mã mới mười lần
Kể cả người lớn tuổi trong nhà.
Ngón tay nhớ nhanh hơn đầu.
Thử hết thẻ từ đã đăng ký lại
Sót chiếc nào thì chiếc đó vô dụng.
Từng chiếc, kể cả chiếc để trong xe.
Ghép lại ứng dụng điện thoại
Có hãng bắt đăng nhập lại tài khoản.
Reset ngắt kết nối nên phải ghép lại từ đầu.
Làm lúc thợ còn ở đó thì có người hướng dẫn.
Hỏi mã quản trị mới là gì
Đừng để thợ về rồi mới nhớ ra chưa hỏi.
Khác mã mở cửa, và nó là thứ cần khi muốn thêm người sau này.
Nhờ cài thêm mã riêng cho người giúp việc
Làm lúc này là tiện nhất.
Tiện thể làm luôn, sau này nghỉ việc thì xóa đúng mã đó.
Ghi lại toàn bộ vào chỗ an toàn
Mã mở cửa, mã quản trị, hãng và model khóa.
Laikey nhận việc ở TP.HCM và Hà Nội
Chung một số 0964 020 414, đường dây mở suốt kể cả khuya và ngày lễ. Văn phòng tại 159/19/5 đường Bạch Đằng, phường Tân Sơn Hòa, TP.HCM.
Thợ chạy xe máy nên tới được mọi chỗ
Hẻm nhỏ, chung cư, nhà trong ngõ sâu, khu có rào chắn.
Đây là điểm khác biệt rõ nhất so với xe cứu hộ bốn bánh.
Nếu nhà bạn trong khu có bảo vệ
Báo bảo vệ trước để thợ vào được.
Và hẹn sẵn điểm gặp ngay trong cuộc gọi đầu.
Nội thành TP.HCM
Thợ gần nhất tới trong 15 tới 30 phút, phí đi lại không tính riêng.
Quận 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 12, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú, Gò Vấp, Bình Tân, Thủ Đức.
Ngoại thành và đường xa
Tính thêm quãng đường, và bạn biết con số trước khi thợ lên xe.
Ca khuya và ngày lễ
Giá ban đêm phần lớn không khác ban ngày, Tết cũng vậy.
Ngoài Hà Nội
Có đội trực riêng, bảng giá giống hệt trong này. Xem khóa điện tử Hà Nội.
Mã quản trị khác mã mở cửa
Gần như mọi khóa điện tử có hai loại mã. Nhiều nhà dùng khóa nhiều năm mà không biết loại thứ hai tồn tại.
Mã mở cửa là mã bạn bấm hằng ngày
Ai trong nhà cũng biết, và chỉ dùng để mở cửa.
Mã quản trị để vào phần cài đặt
Đây là mã quan trọng hơn cả mã mở cửa.
Dùng khi thêm người, xóa người, đổi mã, hoặc reset.
Chỉ chủ nhà nên biết mã này.
Mất mã quản trị thì phần lớn phải reset
Nhóm chiếm phần lớn ca reset chúng tôi nhận.
Đây là lý do chính khiến khách buộc phải xóa hết dữ liệu.
Mà nếu ghi lại từ đầu thì đã tránh được.
Nó thường được đặt lúc lắp khóa
Hỏi lại thợ đã lắp nếu bạn còn liên lạc được.
Thợ lắp đặt rồi đưa cho bạn, hoặc để nguyên mã mặc định của hãng.
Cả hai trường hợp đều dễ quên sau vài tháng.
Kiểm ngay hôm nay xem bạn có biết không
Mất một phút mà tránh được cả một lần reset.
Không biết thì gọi thợ tới đặt lại một cái, rẻ hơn nhiều so với lúc cần mà không có.
Và ghi nó cùng chỗ với mã mở cửa
Ứng dụng ghi chú có khóa hoặc trình quản lý mật khẩu.
Sáu điều nên làm khác đi so với lần trước
Reset là cơ hội làm lại từ đầu. Đừng lặp lại những thiếu sót của lần cài trước.
Mỗi người ít nhất hai ngón
Điều quan trọng nhất trong sáu điều.
Ở hai bàn tay khác nhau.
Ngón bị xước hay băng bó thì vẫn còn đường vào.
Người tay khô thì ghi nhiều bản
Bốn tới năm bản cho một ngón là hợp lý.
Cùng một ngón, ghi vài lần ở các góc hơi khác nhau.
Đừng bỏ sót ai
Đếm lại cả nhà trước khi thợ về.
Người đi công tác, người ở ký túc xá, người thân hay ghé.
Lần trước bỏ sót thì lần này sửa luôn.
Đặt sẵn mã riêng cho người giúp việc
Không tính thêm khi làm chung lượt.
Nghỉ việc thì xóa đúng mã đó, không đụng tới ai khác.
Đăng ký ít nhất một thẻ từ dự phòng
Nhiều khách làm xong rồi bảo tiếc sao không làm sớm.
Thẻ không quên được như mã số, cất trong ví rất tiện.
Và ghi lại mọi thứ ngay hôm đó
Đừng để hôm sau, vì hôm sau là quên.
Mã mở cửa, mã quản trị, hãng, model, ngày làm.
Mất năm phút mà đỡ được cả một lần reset nữa sau này.
Mỗi chỗ có lý do reset khác nhau
Nhà riêng cả đời reset một lần, khách sạn thì làm thường xuyên.
Nhà riêng
Thường chỉ reset khi vừa mua nhà, hoặc khi bộ nhớ rối.
Chung cư
Nhóm mua đi bán lại nhiều nên reset sau mỗi lần sang tên.
Căn hộ cho thuê
Nên làm mỗi lần đổi khách, gộp vào công việc dọn nhà.
Khách trước có thể đã đăng ký vân tay cho bạn bè họ.
Văn phòng
Nhân sự ra vào liên tục nên nhóm này hay đầy bộ nhớ.
Khách sạn
Phần lớn dùng hệ thống thẻ quản lý tập trung, xóa từng thẻ chứ không reset.
Cửa gỗ và cửa nhôm kính
Reset rồi mà khóa vẫn trục trặc
Nếu đã reset mà vấn đề còn nguyên thì nó nằm ở phần cứng, không phải dữ liệu.
Cảm biến vân tay đã hỏng
Nhóm hay bị nhầm là lỗi dữ liệu nhất.
Ghi vân tay xong nhưng khóa không lưu được, hoặc lưu rồi lại không nhận.
Pin yếu làm mọi thứ chập chờn
Thay pin rồi thử lại trước khi kết luận.
Reset khi pin yếu thì kết quả cũng chập chờn theo.
Xem khóa điện tử hết pin.
Chốt bị tì do cửa xệ
Chỉnh bản lề là xong, rẻ hơn nhiều so với thay khóa.
Khóa nhận lệnh nhưng chốt không rút ra được.
Đây là phần cơ khí, dữ liệu không liên quan gì.
Cáp nối giữa hai mặt khóa bị lỏng
Thợ mở nắp kiểm là thấy ngay.
Bấm bên ngoài mà bên trong không phản hồi.
Bo mạch đã hỏng
Thợ đo bằng đồng hồ chứ không đoán.
Ít gặp nhưng có, thường ở khóa dùng nhiều năm hoặc từng vào nước.
Nhóm này thợ đo được và nói bạn nghe có đáng sửa không.
Nên đừng reset lần thứ hai
Mỗi lần reset là cả nhà đăng ký lại từ đầu.
Một lần không ăn thì lần hai cũng vậy.
Gọi thợ kiểm phần cứng thay vì xóa dữ liệu thêm lần nữa.
Một số ca Laikey đã xử lý
Ảnh chụp tại hiện trường trong quá trình hỗ trợ khách.
Những điều khách hay hỏi
Reset khóa điện tử xóa những gì?
Tôi có thật sự cần reset không?
Chi phí reset hết bao nhiêu?
Tôi muốn xóa người giúp việc khỏi khóa, có phải reset không?
Tôi tự bấm nút reset được không?
Vừa nhận nhà mới thì có nên reset không?
Reset mất bao lâu?
Sau khi reset thì thẻ từ cũ còn dùng được không?
Chìa cơ có bị xóa không?
Cần chuẩn bị gì trước khi thợ tới?
Reset nhiều lần có sao không?
Nếu thợ tới mà không làm được thì sao?
Việc khác về khóa điện tử
Chọn đúng việc bạn cần để xem hướng xử lý cụ thể.
Định reset khóa? Gọi 0964 020 414 và tả mục đích trước. Nhiều khi nghe xong chúng tôi nói luôn là bạn không cần.
Hỏi trước khi xóa dữ liệu cả nhà
Phần lớn khách gọi vì muốn reset hóa ra chỉ cần đổi mã hoặc ghi lại vân tay. Thợ kiểm trước rồi mới nói bạn nghe.